聽(tīng)一千個(gè)匯報(bào)，不如看一張全面直觀(guān)數(shù)據(jù)圖表。在企業(yè)售后服務(wù)管理過(guò)程中，遇到的一大難題就是數(shù)據(jù)的碎片化。企業(yè)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的了解通常也只停留在紙質(zhì)文件上，或是單一多個(gè)數(shù)據(jù)分析層面，很容易遺失掉一些看似微小而又重要的信息。這些情況，或?qū)?dǎo)致決策者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，存在偏差。

面對(duì)這一痛點(diǎn)，瑞云服務(wù)云基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出大屏數(shù)據(jù)看板應(yīng)用，對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)狀態(tài)全面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析且及時(shí)展現(xiàn)給企業(yè)決策者，以系統(tǒng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)服務(wù)管理。

瑞云服務(wù)云客戶(hù)服務(wù)大屏數(shù)據(jù)看板圖

通過(guò)瑞云服務(wù)云平臺(tái)，打開(kāi)大屏數(shù)據(jù)看板，如未來(lái)科技電影中的畫(huà)面。企業(yè)的各類(lèi)服務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)向皆一目了然的匯聚在一屏畫(huà)面之中，想知道的信息均可全方位的展示出來(lái)。

不止于數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析看板上還有許多讓決策者眼前一亮的“黑科技”。

瑞云服務(wù)云客戶(hù)服務(wù)看板展示的數(shù)據(jù)維度眾多，包含了服務(wù)工單的處理狀態(tài)、服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)及時(shí)率、滿(mǎn)意度等綜合數(shù)據(jù)，還能動(dòng)態(tài)展示全國(guó)服務(wù)工單/設(shè)備保有量的分布。

此外，您還可以自定義數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)維度，只看您關(guān)心的數(shù)據(jù)，以符合您企業(yè)的展示需求。

數(shù)據(jù)看板不僅做到了廣撒網(wǎng)，也做到了重點(diǎn)捕撈，可廣可細(xì)，隨心所用。當(dāng)工單處理狀態(tài)有異常時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)以紅色顯示，從而引起相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)注，以便跟進(jìn)快速解決。

數(shù)字化時(shí)代，對(duì)服務(wù)的及時(shí)性要求非常高。瑞云服務(wù)云看板會(huì)根據(jù)不同的數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行周期性更新，以協(xié)助您進(jìn)行服務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

您可以在登錄瑞云服務(wù)云官網(wǎng)（1ginekologiya.com）找到數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行試用，根據(jù)試用情況決定是否購(gòu)買(mǎi)。如有疑問(wèn)，您可以撥打瑞云服務(wù)云7*12小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)400-9282-589，聯(lián)系客服人員。

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