聽一千個匯報，不如看一張全面直觀數(shù)據(jù)圖表。在企業(yè)售后服務管理過程中，遇到的一大難題就是數(shù)據(jù)的碎片化。企業(yè)對售后服務質(zhì)量數(shù)據(jù)的了解通常也只停留在紙質(zhì)文件上，或是單一多個數(shù)據(jù)分析層面，很容易遺失掉一些看似微小而又重要的信息。這些情況，或?qū)е聸Q策者根據(jù)經(jīng)驗進行判斷，存在偏差。

面對這一痛點，瑞云服務云基于大數(shù)據(jù)技術，推出大屏數(shù)據(jù)看板應用，對企業(yè)客戶服務狀態(tài)全面進行數(shù)據(jù)分析且及時展現(xiàn)給企業(yè)決策者，以系統(tǒng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶服務管理。

瑞云服務云客戶服務大屏數(shù)據(jù)看板圖

通過瑞云服務云平臺，打開大屏數(shù)據(jù)看板，如未來科技電影中的畫面。企業(yè)的各類服務數(shù)據(jù)動向皆一目了然的匯聚在一屏畫面之中，想知道的信息均可全方位的展示出來。

不止于數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析看板上還有許多讓決策者眼前一亮的“黑科技”。

瑞云服務云客戶服務看板展示的數(shù)據(jù)維度眾多，包含了服務工單的處理狀態(tài)、服務類型、服務及時率、滿意度等綜合數(shù)據(jù)，還能動態(tài)展示全國服務工單/設備保有量的分布。

此外，您還可以自定義數(shù)據(jù)的統(tǒng)計維度，只看您關心的數(shù)據(jù)，以符合您企業(yè)的展示需求。

數(shù)據(jù)看板不僅做到了廣撒網(wǎng)，也做到了重點捕撈，可廣可細，隨心所用。當工單處理狀態(tài)有異常時，數(shù)據(jù)會以紅色顯示，從而引起相關服務負責人關注，以便跟進快速解決。

數(shù)字化時代，對服務的及時性要求非常高。瑞云服務云看板會根據(jù)不同的數(shù)據(jù)屬性進行周期性更新，以協(xié)助您進行服務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。

您可以在登錄瑞云服務云官網(wǎng)（1ginekologiya.com）找到數(shù)據(jù)分析，進行試用，根據(jù)試用情況決定是否購買。如有疑問，您可以撥打瑞云服務云7*12小時服務熱線400-9282-589，聯(lián)系客服人員。

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