在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)間的深度合作與創(chuàng)新成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要引擎。近日，飛書組織了一場深入海柔創(chuàng)新箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人智造基地的探訪活動(dòng)，吸引了來自制造業(yè)近40位精英代表參與。 

活動(dòng)伊始，與會(huì)嘉賓在海柔創(chuàng)新代表的帶領(lǐng)下，參觀了其箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人智造基地，近距離感受了智能倉儲(chǔ)解決方案的魅力。隨后，海柔創(chuàng)新行業(yè)拓展總監(jiān)、IT總監(jiān)相繼分享了海柔創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)實(shí)踐案例。

在“海柔飛書優(yōu)秀案例分享研發(fā)/營銷/方案規(guī)劃”活動(dòng)環(huán)節(jié)中，飛書解決方案專家重點(diǎn)介紹了與瑞云服務(wù)云的深度融合。作為飛書生態(tài)中的重要一員，瑞云服務(wù)云充分利用飛書強(qiáng)大的溝通協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)全流程與企業(yè)內(nèi)部管理的無縫對(duì)接。

該方案通過與飛書消息、群聊的深度集成，在設(shè)備運(yùn)維、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)、寄修退換、備件管理等業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)連接、提效、增值的管理目標(biāo)，為企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支撐。

海柔創(chuàng)新作為飛書與瑞云服務(wù)云的共同客戶，巧妙地運(yùn)用了兩者聯(lián)合提供的解決方案，搭建了一體化、智能化的售后服務(wù)管理平臺(tái)。這一創(chuàng)新舉措不僅極大地提升了售后服務(wù)的響應(yīng)速度與處理效率，還促進(jìn)了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的信息流通與協(xié)作，使得管理決策更加迅速精準(zhǔn)。

此外，與會(huì)人員也積極參與討論，就如何更好地利用數(shù)字化工具優(yōu)化售后服務(wù)流程、提升客戶滿意度等議題展開了熱烈交流。此次活動(dòng)不僅加深了飛書與海柔及眾多行業(yè)伙伴之間的合作關(guān)系，更為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的思路與靈感。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，瑞云服務(wù)云將繼續(xù)秉持開放合作的態(tài)度，與飛書等生態(tài)伙伴緊密協(xié)作，共同探索更多創(chuàng)新應(yīng)用場景，為企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多智慧與力量。未來，我們期待與更多行業(yè)伙伴攜手前行，共創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的美好未來。